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注文は24時間していただけます。
定休日を除く24時間以内に「注文確定メール」をお送りします。
数日経ってもメールが届かない場合は、お手数ですがお問い合わせ下さい。

↓赤い日にちが休みです。
連絡/発送は休み明けになります。

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ショップ紹介
店長 浅野
14歳・12歳・9歳の息子の母で、雑貨が大好きです♪





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お問い合わせは→お問い合わせフォームからどうぞ。
注文方法/配送方法/支払方法に関しましては→コチラです。


■ 追加注文はできますか。

■ 注文したのですが、何の連絡もありません。

■ 自動送信メールは届いたのに、その後の注文確定メールが届きません。

■ 会員登録すると、どんないいことがありますか。

■ ポイントが加算されていません。

■ 欠品中の商品が欲しいのですが。

■ (hibineneでは扱っていない)商品は入荷しませんか。

■ 包装紙を折らずに発送することはできますか。




Q. 追加注文はできますか。

入金前でしたら可能です。
代金引換で、発送済みの場合は、追加できません。

通常と同様、追加分をカートを使ってお買い物していただき、備考欄に「追加注文」と記入していただければ、すでに注文した商品と同梱して、送料を再計算してご連絡させていただきます。

※クレジットカード決済の方のみ、追加希望商品をおといあわせよりご連絡下さい。
クレジット決済後でも発送していなければ、追加・同梱発送することが可能です。

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Q. 注文したのですが、何の連絡もありません。

一度、迷惑メールフォルダに入ってしまっていないかをご確認下さい。
注文後に自動送信メールが届かない方は、メールアドレスが間違っていた可能性があります。
お手数ですがおといあわせよりご連絡下さい。

auやdocomoのメールアドレスで、「@の直前に「.」がある方やアドレスの中に連続したドットがある方」(RFC基準違反メール)は、パソコンからメールがお送りできません。
上記のメールアドレスをお使いのお客様には、PC→私の携帯電話→お客様へ転送と言う形でご連絡させていただきます。
入金確認メールや、発送完了メール、お届け予定お知らせメール、クレジットカード関連のメール、メールマガジンなどが届かないことがありますので、ご了承下さい。

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Q. 自動送信メールは届いたのに、その後の注文確定メールが届きません。

定休日を除く24時間以内に「注文確定メール」をお送りします。
一度、迷惑メールフォルダや削除メールフォルダをご確認下さい。

auやdocomoのメールアドレスで、「@の直前に「.」がある方やアドレスの中に連続したドットがある方」(RFC基準違反メール)は、パソコンからメールがお送りできません。
上記のメールアドレスをお使いのお客様には、PC→私の携帯電話→お客様へ転送と言う形でご連絡させていただきます。
入金確認メールや、発送完了メール、お届け予定お知らせメール、クレジットカード関連のメール、メールマガジンなどが届かないことがありますので、ご了承下さい。

土日祝は定休日とさせていただいています。
または、注文が集中していて連絡が遅れてしまうことがあります。

ご迷惑をおかけして申し訳ありません。
お手数ですが、お急ぎの場合は、おといあわせよりご連絡下さい。

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Q. 会員登録すると、どんないいことがありますか。

初回のお買い物時に、会員IDとパスワードを登録できます。
次回から、わずらわしいお客様情報の入力をする必要がなくなり、ポイントもお買い物ごとに加算されます。

★ポイント制度は会員登録をされた方のみの特典となります。
★メールにて注文されたお客様は、会員登録ができません。ご了承下さい。
ポイントはお買い上げ100円で2ポイント差し上げます。
100ポイントたまりましたら、100円値引きさせていただきます。
(1度の買い物で最大3000ポイントまで利用が可能)

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Q. ポイントが加算されていません。

ポイントは入金を確認した後に加算させていただきます。
★ポイント制度は会員登録をされた方のみの特典となります。
★メールにて注文されたお客様は、会員登録ができません。ご了承下さい。

もし、会員登録し忘れてしまった場合は、会員登録後におといあわせよりご連絡下さい。過去のご注文履歴を確認し、ポイントを加算させていただきます。

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Q. 欠品中の商品が欲しいのですが。

再入荷できる商品と、再入荷しない商品があります。
おといあわせよりご連絡下さい。

問屋さんを通して仕入れているため、再入荷可否のご連絡にお時間がかかり、はっきりとした再入荷時期がわからない場合があります。ご了承下さい。
メーカー完売のため再入荷しないことがわかった商品に関しましては、できる限り商品説明欄に記載させていただきます。

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Q. (hibineneでは扱っていない)商品は入荷しませんか。

商品名をおといあわせよりご連絡下さい。

商品の販売元などを調べさせていただき、可能であれば、入荷できるよう頑張らせていただきます。

当店の知らない素敵な商品がたくさんあります。
是非、教えていただき、アドバイスなどよろしくお願いします。

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Q. 包装紙を折らずに発送できますか。

申し訳ありませんが、折った状態(商品説明記載)での発送となります。

折らずに発送すると、最低でも送料が1000円になってしまい、包装紙の価格を上げるか、販売自体が難しくなってしまいます。
できる限り価格を安くするために考えた結果です。ご了承下さい。

ただし、300枚以上の大量のご注文や実質送料をご負担いただける場合は、ご相談させていただきますので、注文時にお問い合わせ下さい。

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キャンセルについて
お取り置きについて
注文いただいた時点で商品を確保し、梱包しますので、できれば注文後のキャンセルはご遠慮願います。 やむをえない理由でキャンセルされる方は、速やかにご連絡下さいますよう、お願い致します。 支払期限(注文より14日以内)が過ぎますと、キャンセルとさせていただきますので、ご了承下さい。 1ヶ月までお取り置き可能です。 注文の際に備考欄で「取り置き希望」とお伝え下さい。 ★クレジットカードでのお支払いをご希望の方は、メールにて「取り置き」とご注文下さい。後ほど、まとめて決済させていただきます。 お取り置き商品のキャンセルは遠慮願います。
会員・ポイント制度
ギフト包装
当店は会員&ポイントシステムを導入しています。 初回のお買い物時に、会員IDとパスワードを登録できます。 次回から、わずらわしいお客様情報の入力をする必要がなくなり、ポイントもお買い物ごとに加算されます。 ★ポイント制度は会員登録をされた方のみの特典となります。★メールにて注文されたお客様は会員登録できませんので、ご了承下さい。 ポイントはお買い上げ100円で2ポイント差し上げます。 100ポイントたまりましたら、100円値引きさせていただきます。(1度の買い物で最大3000ポイントまで利用が可能) 無料で行います。 注文の際、備考欄より「ラッピング希望(ラッピングの詳細)」をお伝え下さい。 紙袋&シールを使っての簡易包装になります。 (ギフトBOX等は用意していません) 形が複雑な物は、ラッピングできない場合があります。 ラッピング不可の商品に関しては、メールにてご連絡させていただきます。
画像について
個人情報の取り扱いについて
サイト上の写真の画像はなるべくわかりやすいよう、心がけています。 ただし、撮影時の光の加減や、ご使用のブラウザ・モニターにより、商品の色が実際と多少異なる場合があります。 またサイズなどの表記は多少の誤差が考えられますので、目安としてお考え下さい。 商品に関しては気軽にメールにてご質問下さい。 顧客データは個人情報保護法に基づき、商品の発送以外には使用しません。 また、それを第3者に公表・譲渡することはありません。
梱包について
海外発送について
梱包は、ダンボールや新聞紙などをリユースして使わせていただくことがあります。その際には商品にリサイクル梱包材が直接触れないよう配慮させていただきます。
どうぞご了承ください。
海外発送は行っておりません。
ご了承下さい。